Ministra admite que número de chamadas por atender na Linha de Saúde 24 é “muito elevado”

A ministra da Saúde reconheceu hoje que meio milhão de chamadas por atender na Linha de Saúde 24 é um número “muito elevado”, mas explicou que se registou um grande aumento no volume de chamadas.

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Em declarações aos jornalistas, à margem de uma visita ao Hospital de Portimão, sobre as cerca de um milhão e meio de chamadas que ficaram por atender na Linha de Saúde 24, a ministra afirmou: “O número é obviamente muito elevado.”

A governante lembrou que houve um aumento de 1,8 para quase quatro milhões de chamadas para a Linha de Saúde 24, sublinhando que o serviço tem vindo a ser reforçado, embora reconheça que os constrangimentos “não estão todos ultrapassados”.

Segundo Ana Paula Martins, há dias da semana “como à segunda-feira, em que o tempo de atendimento ultrapassa” os três minutos, sendo necessário “chegar ao inverno com melhores níveis de atendimento”.

“Isso está a ser feito com os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde e com a Altice, para conseguirmos dar resposta, porque cada vez mais isso é um bom sinal, ao termos mais pessoas a ligar para o SNS antes de virem para as urgências”, concluiu.

Ana Paula Martins iniciou hoje um ciclo de visitas pelas Unidades Locais de Saúde de todo o país, no âmbito da preparação do Serviço Nacional de Saúde (SNS) para o período de inverno.