A abordagem terapêutica digital à literacia em saúde pode melhorar o envolvimento dos pacientes com materiais educativos

Cerca de 93% dos adultos norte-americanos acedem à Internet e 80% deles procuram informação sobre saúde, apesar dos baixos níveis de proficiência em literacia em saúde. Num novo estudo, os investigadores desenvolveram uma abordagem automatizada para avaliar a facilidade de compreensão dos vídeos educativos dos pacientes para indivíduos que procuram informações sobre diabetes.

As conclusões do estudo oferecem insights para criadores de conteúdo e organizações de saúde sobre como melhorar o envolvimento dos usuários com materiais online, desenvolvendo uma abordagem terapêutica digital que utiliza tecnologias digitais de saúde baseadas em evidências para mudar o comportamento de forma persuasiva.

Conduzido por pesquisadores da Carnegie Mellon University (CMU), da Arizona State University (ASU) e da Michigan State University (MSU), o estudo aparece no Jornal de pesquisa médica na Internet.

“Com a grande quantidade de informações sobre saúde disponíveis em formatos multimídia em plataformas de mídia social como YouTube e Facebook, bilhões de pessoas em todo o mundo estão acessando informações sobre cuidados de saúde através das mídias sociais, sem qualquer maneira de verificar a precisão, compreensão ou relevância do conteúdo”, diz Rema Padman, Professora Curadora de Ciências de Gestão e Informática em Saúde no Heinz College da Carnegie Mellon e investigadora principal do projeto, que foi coautora do estudo.

“Neste contexto, existe uma necessidade urgente e uma oportunidade única de conceber uma forma de curadoria de informação de saúde online utilizando múltiplos critérios para satisfazer as necessidades de literacia em saúde de uma população diversificada”.

Fornecer acesso a informações de saúde e materiais educacionais de alta qualidade para os pacientes é essencial para capacitar os pacientes, melhorar os resultados de saúde e de custos e construir resiliência social. Mas a proficiência limitada em saúde é um desafio em todo o mundo; nos Estados Unidos, apenas 12% dos adultos são considerados proficientes na sua capacidade de interpretar informações de saúde de forma significativa.

Neste estudo, os pesquisadores desenvolveram uma abordagem de inteligência aumentada humana que se concentra na interação entre humanos e algoritmos no YouTube – a maior plataforma de mídia social de compartilhamento de vídeos. A abordagem combina diretrizes da Ferramenta de Avaliação de Materiais de Educação do Paciente (PEMAT) com recursos extraídos de vídeos on-line para pacientes.

Ele também usa anotações dos vídeos feitas por especialistas do domínio e métodos de co-treinamento de aprendizado de máquina para avaliar a compreensibilidade dos vídeos sobre diabetes e classificá-los. Com esta informação, os investigadores examinaram então o impacto da compreensibilidade em diversas dimensões do envolvimento dos espectadores com os vídeos.

O estudo coletou quase 10.000 vídeos do YouTube sobre diabetes – uma das condições crônicas mais prevalentes em muitas partes do mundo – usando palavras-chave de pesquisa extraídas de um fórum orientado a pacientes e revisadas por um especialista médico.

A análise demonstrou que o modelo de classificação de co-treinamento, que combinou aprendizado de máquina com informações de especialistas, teve um bom desempenho. Além disso, níveis mais elevados de compreensão tiveram um efeito positivo no envolvimento dos espectadores, gerando mais visualizações, gostos e comentários, e aumentaram a probabilidade de recomendações de especialistas para a educação dos pacientes.

Estes resultados apontam para a importância de melhorar a compreensão do vídeo para melhorar o envolvimento dos pacientes com materiais educativos sobre tópicos contextualmente relevantes relacionados com a saúde, aumentando potencialmente a literacia em saúde de indivíduos e populações.

A abordagem do estudo pode ser mais amplamente aplicável em vários domínios da saúde, afirmam os autores. Os métodos e princípios poderiam ser adaptados a outras condições de saúde crónicas, agudas e infecciosas, como as doenças cardiovasculares e o cancro, e a contextos mais amplos de educação dos pacientes, como a adesão à medicação e a segurança dos pacientes.

Entre as limitações do estudo, os autores observam que o PEMAT não foi projetado para conteúdo gerado pelo usuário, mas para materiais produzidos por organizações de saúde, portanto, os critérios PEMAT podem exigir adaptação ou extensão para vídeos do YouTube na avaliação de subcritérios (por exemplo, se os materiais usados ​​para ilustração estão organizados, se a qualidade técnica do vídeo é satisfatória). Além disso, o estudo baseou-se fortemente nas avaliações de quatro médicos sobre materiais educativos para os pacientes, o que apresenta riscos de viés do avaliador.

“Atualmente, as tecnologias digitais para a alfabetização em saúde pública e a educação dos pacientes são limitadas, carecem de escalabilidade e não utilizam totalmente a grande quantidade de informações de saúde publicamente disponíveis encontradas online e em plataformas de mídia social”, explica Xiao Liu, professor assistente de sistemas de informação na WP Carey School of Business da ASU e co-PI, que foi coautor do estudo.

“Fornecer uma plataforma aberta forte proporciona uma alternativa credível aos interesses adquiridos de organizações privadas com tecnologias proprietárias, o que levará a inovações em novos dispositivos de recolha de dados, plataformas digitais e tecnologias no contexto de iniciativas de literacia em saúde.”

Anjana Susarla, professora de IA responsável da Omura-Saxena no Departamento de Contabilidade e Sistemas de Informação da Broad College of Business da Michigan State University e coautora do estudo, acrescenta: “Nossas descobertas podem oferecer um caminho para a educação e capacitação dos pacientes, bem como para melhorar a alfabetização em saúde da população, fornecendo aos médicos e pacientes a capacidade de recuperar facilmente informações compreensíveis e relevantes baseadas em vídeo sobre educação em saúde”.