Os pacientes valorizam as habilidades de comunicação de cirurgiões de câncer em seis áreas -chave, de acordo com a pesquisa

Enfrentar um diagnóstico de câncer pode ser um dos momentos mais estressantes para os pacientes e seus entes queridos. Ao procurar um cirurgião para tratamento, fornecer apoio emocional e ajudar os pacientes a gerenciar as expectativas estão entre as principais áreas de comunicação avaliadas pelos pacientes, de acordo com uma nova revisão sistemática.

A pesquisa foi apresentada no Congresso Clínico 2025 do American College of Surgeons (ACS), realizado em Chicago, de 4 a 7 de outubro.

“Oncologistas cirúrgicos desempenham um papel fundamental no atendimento de pacientes com muitos tipos de câncer, geralmente servindo como ponto inicial de contato para a prestação de cuidados de saúde”, disse Shruti Koti, MD, primeiro autor do estudo e residente no Departamento de Cirurgia da New York e Barbara Zucker da Medicine Medicine em Hofstra/Northwell Health, em New Hykde Park, York, York, York, York, York, em New York, em Nova York. “Com esta pesquisa, procuramos fornecer orientação para oncologistas cirúrgicos sobre como abordar essas conversas difíceis e muitas vezes complexas”.

Embora pesquisas anteriores tenham mostrado que a comunicação eficaz entre cirurgiões e pacientes pode aumentar os resultados e motivar os pacientes a seguir com o tratamento, muito pouca pesquisa investigou a perspectiva do paciente, disseram os autores.

Para analisar os dados existentes sobre as perspectivas do paciente no tratamento do câncer, os pesquisadores examinaram 2.402 estudos usando bancos de dados de pesquisa. Eles identificaram 15 estudos que atenderam aos seus critérios de inclusão, que incluíram estudos qualitativos e quantitativos.

Principais descobertas

Seis áreas gerais de comunicação foram identificadas na revisão:

1. Suporte emocional, otimismo e comportamento do cirurgião: os pacientes valorizaram os cirurgiões que forneceram apoio emocional e otimismo durante as visitas ao escritório, equilibrando fatos com linguagem empática que considera o peso emocional de ter um diagnóstico de câncer.
2. Definindo expectativas do paciente: os pacientes valorizaram os prestadores de cuidados que os ajudaram a entender os efeitos e riscos a longo prazo de seu tratamento e o impacto em sua qualidade de vida.
3. Uso de auxílios ou ferramentas de comunicação: os pacientes apreciaram cirurgiões que usaram pistas físicas, como sentar -se com eles ou um tapinha no ombro, e auxiliares de comunicação, como imagens e panfletos que explicaram seu diagnóstico.
4. Tomada de decisão compartilhada: Embora alguns pacientes preferissem que o cirurgião determine seu plano de tratamento, outros pacientes expressaram o desejo de ter um papel mais ativo na escolha do tratamento. Essa variabilidade sugere que os cirurgiões podem querer adotar uma abordagem individualizada para determinar o quanto os pacientes desejam se envolver em suas decisões de tratamento, disseram os autores.
5. Prognóstico e perspectivas de longo prazo: a maioria dos pacientes queria saber estatísticas sobre seu câncer e resultados esperados; No entanto, se as perspectivas fossem ruins, os pacientes geralmente preferiram não conhecer tantos detalhes sobre seu prognóstico, refletindo a dificuldade que as equipes de atendimento podem enfrentar em equilibrar o otimismo com expectativas realistas, especialmente para pacientes com câncer mais complexo.
6. Configuração do escritório e logística da equipe: Os pacientes preferiram fazer parte de uma equipe multidisciplinar e, sabendo que seu cirurgião estava se comunicando com outros membros da equipe, por exemplo, um tradutor (se necessário), um nutricionista ou um assistente social.

“Entrando nesta revisão, não tínhamos idéia se os pacientes queriam ver seu cirurgião usar uma abordagem muito direta e baseada em fatos, ou se preferiam cirurgiões que eram mais esperançosos, otimistas e parecidos investidos em seu bem-estar emocional”, disse Koti.

“Acabamos descobrindo que os pacientes realmente procuram apoio emocional de seus cirurgiões e encontram muito valor nos cirurgiões sentados e sendo francos com eles, mas de uma maneira muito esperançosa que mantém otimismo”.

O Dr. Koti acrescentou que, embora os cirurgiões nem sempre sejam treinados em habilidades de comunicação da mesma maneira que para realizar cirurgias, pesquisas como essa ajudam a dividir a comunicação em componentes concretos e gerenciáveis ​​que podem ser praticados e aperfeiçoados, assim como uma habilidade processual.

“A comunicação eficaz é crucial no atendimento ao paciente e tem sido associada a melhores resultados dos pacientes, maior satisfação e melhor adesão ao tratamento”, disse ela.

“O reconhecimento de domínios importantes da comunicação pode ajudar pacientes e cirurgiões, bem como outros membros da equipe de saúde, a abordar um entendimento comum”.

A revisão é limitada pelo tamanho da amostra relativamente pequeno de 15 estudos, poucos dos quais relataram informações demográficas como nível de educação, renda e status de seguro dos pacientes. Além disso, nenhum dos estudos relatou como as características do cirurgião, incluindo idade, raça e sexo, impactaram as perspectivas do paciente.

Estudos futuros investigarão como esses fatores podem afetar as preferências dos pacientes pela comunicação.