Os trabalhadores de medicina de emergência relatam satisfação no trabalho, embora o esgotamento e a retenção de funcionários continuem sendo grandes problemas

Uma das maiores pesquisas internacionais sobre a satisfação no trabalho entre os trabalhadores do departamento de emergência revelou que, embora a maioria tenha achado seu trabalho satisfatório e gratificante, ainda existem muitas áreas onde são necessárias melhorias, de acordo com a pesquisa apresentada no Congresso Europeu de Medicina de Emergência.

O artigo, “Satisfação global no trabalho entre profissionais de medicina de emergência: resultados da pesquisa de 2025 da Medicina de Emergência”, é publicada no European Journal of Emergency Medicine.

A pesquisa, conduzida pelo Grupo de Trabalho do Dia da Medicina de Emergência do EUSEM, recebeu respostas de 1.112 prestadores de cuidados de saúde em 79 países e representa uma das maiores e mais abrangentes avaliações globais de medicina de emergência (EM) do bem-estar da força de trabalho até o momento.

Os profissionais do EM enfrentam desafios persistentes, incluindo cargas de trabalho excessivas, alta pressão, trabalho noturno/trabalho noturno e estresse emocional. Embora a satisfação no trabalho seja essencial para a sustentabilidade da força de trabalho, a qualidade do atendimento ao paciente e a retenção de funcionários, os dados internacionais sobre esse tópico permanecem limitados.

A pontuação média de satisfação entre os participantes foi de 25,37 em 36 e refletiu um sentimento geralmente positivo, mas o professor Luis Garcia-Castrillo, do Hospital Universitário de Marquès de Valdecilla, Universidade de Cantabira, Santander, Espanha, diz oportunidades de desenvolvimento de carreira, organização de trabalho e carga de trabalho recebidas relativamente linhas.

“Essas são áreas onde é necessária uma ação necessária para que a equipe especializada seja mantida e novos membros da equipe recrutados”, diz ele.

Profissionais de EM que trabalham em departamentos de emergência de alto volume que receberam mais de 100.000 visitas por ano relataram satisfação no trabalho significativamente menor, assim como os do meio da carreira com a experiência entre cinco e 20 anos. Embora a satisfação não tenha variado significativamente de acordo com o gênero, o papel acadêmico ou o tipo de hospital, a pesquisa destaca que os enfermeiros e paramédicos relataram níveis mais altos de satisfação do que os médicos, particularmente na carga de trabalho e nos aspectos organizacionais.

“O apoio aos colegas de trabalho, o comprometimento organizacional e a realização profissional foram os fatores mais classificados positivamente. Também descobrimos que os entrevistados que pretendem permanecer em seu cargo atual no próximo ano tiveram escores de satisfação significativamente mais altos, e isso enfatiza o vínculo importante entre o bem-estar e a retenção de funcionários”, diz o Prof Castrillo.

“A própria natureza do EM significa que ele atribui altas demandas aos funcionários, mas mostramos que, com apoio profissional, bom trabalho em equipe e um senso de propósito, essas demandas não inibem seu entusiasmo por seu trabalho”, diz o primeiro autor do jornal, o professor Roberta Petrino, do Ente Ospedaliere Cantonale, Lugano, Switzerland.

“Mas não podemos enfatizar o suficiente para que sejam necessárias estratégias para fortalecer a liderança, apoiar a equipe do meio da carreira, melhorar o equilíbrio entre vida profissional e criar oportunidades de crescimento profissional. Existem bandeiras vermelhas urgentes em torno da incidência de burnout, especialmente em departamentos com demandas muito altas de pacientes”.

A equipe planeja publicar descobertas adicionais e realizar análises posteriores dos dados, incluindo diferenças entre países e sistemas.

Presidente do Grupo de Trabalho de Medicina de Emergência, Dr. Basak Yilmaz, dos Serviços Médicos de Emergência da Diretoria de Saúde Provincial de Burdur, Burdur, Turkiye, diz: “Nossos dados já são suficientes para serem úteis para os órgãos EMs locais e nacionais como uma referência para melhorar a retenção de funcionários e a qualidade dos cuidados.

“Uma de nossas descobertas mais impressionantes é a forte correlação entre satisfação no trabalho e retenção profissional. Isso é importante, não apenas para os funcionários individuais, mas também para a sustentabilidade do sistema EM como um todo”.

Fornecido pela Sociedade Europeia de Medicina de Emergência