A Parceria do Sistema de Saúde pode ajudar a cortar visitas à sala de emergência seniores

Uma parceria inovadora entre um sistema de saúde e congregações locais em bairros com alta necessidade que fornece companheirismo individual a adultos mais velhos encontrou reduções significativas na solidão e uma redução correspondente nas visitas ao departamento de emergência.

O isolamento social e a solidão são reconhecidos como fatores de risco para resultados de saúde precários, especialmente em adultos mais velhos, incluindo maiores taxas de doença crônica, desafios de saúde mental e mortalidade prematura. Essas questões são mais prevalentes entre os indivíduos que vivem em comunidades pouco recursos, onde são comuns barreiras ao transporte, acesso à saúde e apoio social.

Após a participação no programa de construção de relacionamento bem -sucedido, a proporção de pacientes com uma ou mais visitas ao departamento de emergência diminuiu de quase 25% para menos de 17%. As visitas ambulatoriais aumentaram de quase 64% para 71%.

Além disso, os participantes relataram pontuações reduzidas nas medidas de solidão emocional e social. Os pacientes obtiveram acesso a ambientes mais calmos, os especialistas certos e relacionamentos mais consistentes e de apoio com prestadores de serviços de saúde regulares.

A Rede de Assistência Congregacional (CCN), desenvolvida na Indiana University (UI) Health, conecta adultos mais velhos a voluntários treinados de congregações locais para conversas semanais por telefone ou visitas pessoais durante um período de três meses. Em uma avaliação do programa da CCN, os cientistas de pesquisa da IU Health, a Escola de Medicina da UI e o Instituto de Regenstrief mediram a solidão antes e após a participação e a utilização dos cuidados de saúde nos 90 dias anteriores, durante e após o envolvimento do programa.

“O CCN foi fundado para abordar os problemas de isolamento social e solidão que muitos de nossos pacientes enfrentam”, disse a cientista da Regenstrief Research Alexia Torke, MD, MS, que co-liderou o estudo. “O objetivo era reduzir a solidão que os pacientes experimentam e também para melhorar sua saúde e bem-estar geral e acesso aos cuidados de saúde”. O Dr. Torke também é professor da IU School of Medicine e médico cuja prática aborda muitas facetas do cuidado de adultos mais velhos.

“Um efeito importante do CCN é que conseguimos reduzir o número de vezes que os pacientes que participaram do programa foram para a sala de emergência e fomos capazes de aumentar o número de vezes em que nossos pacientes foram para seus ambulatórios”, disse o Dr. Torke.

“É melhor que os pacientes busquem seus cuidados no ambiente ambulatorial, onde o ambiente está calmo, onde podem ver o especialista certo e onde têm tempo para conversar com seus médicos. Um objetivo importante dos cuidados de saúde é incentivar as pessoas a participar de suas visitas ambulatoriais e depois evitar a sala de emergência quando possível”.

O CCN opera através da colaboração entre a equipe de saúde da IU e as congregações parceiras em Indiana. Cada congregação participante identifica os voluntários da comunidade – referidos como conectores – que recebem treinamento e correspondem aos pacientes com base na proximidade da vizinhança. Os conectores fornecem companhia semanal baseada em telefone por 12 semanas.

Dirigido por John (Jay) Foster, DMIN, BCC, vice-presidente de atendimento espiritual de serviços de capelania e parcerias congregacionais da IU Health, o programa inclui o apoio dos assistentes sociais e dos capelães empregados pela IU que ajudam nas referências e atendem às necessidades do paciente que exigem intervenção adicional. O Dr. Foster observa que, para muitas pessoas, a fé é uma parte importante da saúde, e o programa da CCN é um meio pelo qual as pessoas solitárias ou isoladas podem falar com questões de significado e propósito enquanto lidam com doenças e hospitalização.

Inicialmente pilotado em Indianapolis e Bloomington, Indiana, o CCN expandiu -se para quatro áreas metropolitanas com participação de 39 congregações representando uma série de tradições religiosas.

“Estar aberto a pessoas de todas as religiões, sistemas de crenças e origens raciais era muito importante”, disse o Dr. Torke. “Cada comunidade religiosa que fez parceria conosco tinha que estar disposta a atender pacientes de qualquer formação. Os conectores foram treinados nos princípios fundamentais de capelania – provocando indivíduos sem proselitismo e encontrá -los onde estão. Essa é uma parte vital da estrutura do CCN”.

“A Rede de Assistência Congregacional: dados preliminares de uma parceria de saúde/congregacional para adultos mais velhos em risco”, é publicada em O Journal of the American Geriatrics Society.