Informações obrigatórias sobre álcool virtualmente invisíveis online

Varejistas on-line estão fazendo um trabalho “lamentável” ao alertar os consumidores sobre informações e advertências sobre saúde relacionadas ao álcool, de acordo com os resultados de um estudo conduzido pela Universidade de Auckland.

O estudo examinou a presença, tipo e localização de serviços obrigatórios e voluntários informação de saúde e avisos aos quais os consumidores estão expostos quando compram bebidas alcoólicas on-line no Reino Unido e em Aotearoa, Nova Zelândia.

Um total de 1.407 amostras aleatórias de bebidas alcoólicas (705 em Aotearoa e 702 no Reino Unido) de 14 varejistas online de bebidas alcoólicas (sete por país) foram analisadas.

“O estudo identificou inadequações lamentáveis ​​em relação à visualização de álcool obrigatório para a saúde em formação dentro de um ambiente de varejo on-line, bem como uma quase ausência de advertências de saúde voluntárias em bebidas alcoólicas”, diz o professor associado da Business School Bodo Lang, um dos autores do estudo.

“Embora os consumidores no Reino Unido e em Aotearoa não tenham oportunidade suficiente de serem expostos a informações e advertências sobre saúde, os consumidores da Nova Zelândia estão particularmente em risco devido aos baixos níveis de fornecimento de informações no ponto de venda online”.

Mesmo que certas informações sobre bebidas e avisos de saúde não sejam obrigatórios no Reino Unido, diz o Dr. Lang, os consumidores lá têm uma chance muito maior de serem expostos a informações de saúde do que na Nova Zelândia, onde essas informações são obrigatórias.

Por exemplo, apesar do número de bebidas por garrafa sendo um requisito de exibição obrigatório para vendas online de bebidas alcoólicas em Aotearoa, o estudo descobriu que apenas 5% das bebidas examinadas tinham o número de bebidas por garrafa exibido na página do produto ou nas imagens. Enquanto isso, não é necessário exibir o número de bebidas por garrafa no Reino Unido; no entanto, a informação estava disponível para 69% das bebidas anunciadas.

Mostrar a porcentagem de álcool em volume de uma bebida também é obrigatório em Aotearoa, mas não no Reino Unido. No entanto, o estudo descobriu que os varejistas on-line de bebidas alcoólicas no Reino Unido também estavam mais inclinados a exibir essas informações do que os varejistas da Nova Zelândia.

A informação da percentagem de álcool estava visível na página do produto para 92 por cento das bebidas alcoólicas vendidas online no Reino Unido, em comparação com 31 por cento em Aotearoa. Foi exibido nas imagens de produtos de 38% das 705 bebidas da Nova Zelândia amostradas e 43% das 702 bebidas do Reino Unido. Enquanto isso, 69% das bebidas alcoólicas nas lojas online da Nova Zelândia não exibiam nenhuma porcentagem de volume de álcool, em comparação com 8% da amostra do Reino Unido.

Infelizmente, os consumidores têm ainda menos probabilidade de serem expostos a essas informações de saúde do que os números sugerem, diz o Dr. Lang.

“A maioria dos consumidores não clica nas imagens do produto e, como tal, limita-se às informações fornecidas na página do produto.

“Ao levar isso em consideração, a oportunidade de ser exposto a informações obrigatórias diminui ainda mais. Por exemplo, as bebidas padrão por garrafa não eram visíveis para um único produto nas páginas de produtos dos varejistas da Nova Zelândia.”

Em um artigo recém-publicado detalhando as descobertas do estudo intitulado “Está em algum lugar aqui, não é? O fornecimento de informações e advertências de saúde para bebidas alcoólicas vendidos on-line na Nova Zelândia e no Reino Unido”, Lang e seus co-autores dizem que a falta de informações claramente visíveis on-line afeta a capacidade de consumidores para tomar decisões de compra informadas.

“Em ambos os países, a política de álcool precisa estipular que as informações e advertências de saúde obrigatórias devem ser claramente visíveis na página do produto e nas imagens do produto on-line. álcool revendedores.”