Novas pesquisas sobre cooperativas de atendimento domiciliar identificam novas abordagens para melhorar a qualidade do atendimento domiciliar

Novas pesquisas sobre cooperativas de atendimento domiciliar-agências co-proprietárias e gerenciadas pelos profissionais de assistência domiciliar-identificaram fatores-chave que parecem melhorar significativamente a qualidade do atendimento aos pacientes.

Os pesquisadores identificaram quatro principais fatores de qualidade de atendimento em cooperativas, todos centrados em capacitar os trabalhadores como partes interessadas: incorporação do insumo do trabalhador no planejamento de cuidados; um impulso na motivação derivado de co-proprietários; contratação seletiva de trabalhadores de alto desempenho; e acesso a treinamento prático de alta qualidade.

“Este estudo identifica fatores específicos que podem melhorar a qualidade do atendimento domiciliar, uma área relativamente pouco estudada, mas que tem grandes consequências para os beneficiários de cuidados e o sistema de saúde mais amplo”, disse o Dr. Geoffrey Gusaff, professor assistente de medicina de família da Escola de Medicina David Geffen na UCLA e o principal autor do estudo.

“As práticas de aprimoramento de atendimento identificadas pelos participantes representam intervenções testáveis ​​que têm o potencial de melhorar significativamente a qualidade dos cuidados em todo o setor de atendimento domiciliar”.

O estudo foi publicado no diário revisado por pares Scholar de Assuntos de Saúde.

Milhões de americanos mais velhos confiam nos cuidados domiciliares prestados pelos cuidadores pagos. Mas esses serviços tradicionais são atormentados por alta rotatividade, treinamento limitado e dificuldade em se comunicar com outros membros da equipe, disse Gusoff.

“O atendimento domiciliar de qualidade é essencial para melhorar os beneficiários da qualidade de vida dos cuidados e reduzir custos médicos desnecessários, mas nosso sistema atual, que geralmente trata os profissionais de assistência domiciliar como com baixa qualificação e facilmente substituível, mina a qualidade do atendimento domiciliar”, disse ele.

As cooperativas podem representar uma nova abordagem para fornecer atendimento domiciliar de qualidade. “Expandir o modelo cooperativo de atendimento domiciliar e a adoção de práticas cooperativas por agências tradicionais podem contribuir para melhorar significativamente a qualidade do atendimento domiciliar, beneficiando os destinatários dos cuidados e o sistema de saúde mais amplo”, disse ele.

As cooperativas de atendimento domiciliar fornecem a mesma assistência diária de vida aos idosos, como banho, gerenciamento de medicamentos e preparação de refeições, que os serviços tradicionais de atendimento domiciliar. Ao contrário dos serviços tradicionais de atendimento domiciliar, as cooperativas são de propriedade e operadas pelos trabalhadores que prestam esses serviços, levando a uma experiência mais colaborativa e senso de propriedade para os participantes.

Em pesquisas anteriores, a equipe se concentrou em como as cooperativas podem reduzir a rotatividade de funcionários por meio de práticas como melhor compensação, um senso de comunidade e controle. Para este estudo, os pesquisadores examinaram quais práticas cooperativas parecem melhorar a qualidade dos cuidados.

Os pesquisadores realizaram 32 entrevistas semiestruturadas com profissionais de assistência domiciliar e outros funcionários de cinco cooperativas para identificar os fatores de qualidade da qualidade dos cuidados.

Os pesquisadores reconheceram várias limitações do estudo, incluindo a falta de informações dos beneficiários de cuidados e trabalhadores que não falam inglês, que podem fornecer informações adicionais sobre os motoristas de qualidade de atendimento. Eles também observaram a possibilidade de viés de seleção ou recall nas respostas dos participantes e que pesquisas adicionais são necessárias para testar os verdadeiros impactos dos fatores de qualidade percebidos da qualidade dos cuidados identificados.

O próximo passo na pesquisa é realizar estudos quantitativos para avaliar como os fatores identificados afetam a segurança, a experiência do paciente e os resultados de saúde, disse Gusoff.